Тұтынушы ЕИС е-tutynushy жүйесіне тіркелу арқылы, өз құқықтарын дұрыс қорғауларына болады. Қосымша сұрақтар болған жағдайда Шымкент қаласының тұтынушылар құқықтарын қорғау департаменттің жедел желісіне хабарласып, кеңес ала алады (тел: 8-702-477-07-07).
Бұл туралы бүгін Ақпараттық-коммуникациялық орталығында Шымкент қаласының тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті басшысының орынбасары Бақытжан Салхожаев тұтынушылардың құқығын қорғау бағытында атқарлған жұмыстар мен көрсетілетін қызметтерді оңтайландыру мәселелері бойынша берген брифингте мәлімдеді.
Сонымен қатар қалалық тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментінде 2020 жылы – 335, ал 2021 жылы – 2 111 өтініштері қаралған. Бұл ретте 2020 жылмен салыстырғанда 6 есеге (530%-ға) өскен. 2020 жылмен салыстырмалы қарайтын болсақ департамент 2020 жылы 9,5 млн теңгеге жуық қаржыны қайтарған болса, 2021 жылы 45 млн теңгеге жуық қаржыны заттай, ақшалай тұтынушыларға өндірілген.
